Un administrador, para entender el papel de los distintos tipos de sistemas de información existentes en las empresas de hoy, que son necesarias para apoyar la toma de decisiones y actividades del personal existente en los distintos niveles de organización y funciones, ya sea de escritorio o web. Que causan los cambios administrativos y de organización que los desafíos para la administración, ya que los beneficios de integración con los sistemas que integren diferentes niveles de organización y funciones que permite el intercambio de información entre distintos sectores, que es el principal reto, porque es el administrador que identifica los sectores que necesitan ser interconectado. El otro reto es tener visión amplia, porque la filosofía de los administradores públicos están capacitados para gestionar una línea de productos y no como lo exige la organización de los sistemas integrados y redes del sector. Estos desafíos requieren grandes inversiones.
Debido a diferentes intereses, especialidades y niveles en una organización se requieren diversos tipos de sistemas, ya que ningún sistema puede satisfacer todas las necesidades de una empresa. Lo más destacado son de 4 tipos principales de sistemas que sirven a diferentes niveles de organización: el nivel de funcionamiento los sistemas de apoyo operacional que los administradores de las operaciones como las ventas, cuentas, depósitos, etc flujo de materia prima. Nivel de conocimientos de los sistemas de participación de los puestos de trabajo y la automatización de las oficinas para controlar el flujo de documentos. Nivel de Sistemas de Gestión de cumplir con las actividades de seguimiento, control, la toma de decisiones y los procedimientos administrativos de mandos medios y sistemas de nivel estratégico, que ayudan a la alta dirección para abordar las cuestiones y tendencias, tanto externa como interna medio ambiente en la empresa. Además de las características de los sistemas de nivel empresarial, que también se reúnen diversas áreas funcionales, tales como ventas, marketing, fabricación, finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Debido a diferentes intereses, especialidades y niveles en una organización se requieren diversos tipos de sistemas, ya que ningún sistema puede satisfacer todas las necesidades de una empresa. Lo más destacado son de 4 tipos principales de sistemas que sirven a diferentes niveles de organización: el nivel de funcionamiento los sistemas de apoyo operacional que los administradores de las operaciones como las ventas, cuentas, depósitos, etc flujo de materia prima. Nivel de conocimientos de los sistemas de participación de los puestos de trabajo y la automatización de las oficinas para controlar el flujo de documentos. Nivel de Sistemas de Gestión de cumplir con las actividades de seguimiento, control, la toma de decisiones y los procedimientos administrativos de mandos medios y sistemas de nivel estratégico, que ayudan a la alta dirección para abordar las cuestiones y tendencias, tanto externa como interna medio ambiente en la empresa. Además de las características de los sistemas de nivel empresarial, que también se reúnen diversas áreas funcionales, tales como ventas, marketing, fabricación, finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Existen tipos específicos de sistemas de información para cada nivel de organización: sistemas de procesamiento de transacciones (STB) de sistemas integrados que cumplen con el nivel operacional, se computadorizado, haciendo transacciones de rutina, tales como la nómina de sueldos, aplicaciones etc., Cuando los recursos son estructurados y predefinidos , a través de ellos es que los administradores controlar las operaciones dentro y fuera de la empresa, son fundamentales, porque si dejan el trabajo puede causar daños a otras empresas aea propia. 5 cumplen categorías funcionales: ventas / marketing, fabricación y producción, las finanzas / contabilidad y recursos humanos.
Conocimiento de los sistemas de Trabajadores (aquéllas) y sistemas de automatización de oficinas a las necesidades de conocimientos de nivel de participación de los trabajadores del conocimiento, las personas con educación universitaria como los ingenieros y los científicos y los trabajadores de datos que tienen menos educación como secretarias, contables, archiveros, etc. Difieren a causa de los trabajadores del conocimiento de información y manejo de datos de trabajadores, utilizar la información dispuesta, la productividad de estos se incrementa con el uso de sistemas automatizados de oficina que comunicar y coordinar las diversas dependencias, los empleados y las fuentes externas, como clientes y proveedores. Que manipular y administrar los documentos, la planificación y la comunicación, que además de textos, gráficos, etc digitalmente publicó hoy en forma de puntos para facilitar el acceso y la distribución de la información.
Sistemas de Información de Gestión (SIG), es el estudio de los sistemas de información en los negocios y administración, apoyo a la gestión a través de informes, los procesos actuales, el acceso en línea a través de históricos, orientados a eventos nacionales, el apoyo a la planificación de control y la decisión depende de los STS para la adquisición de datos, resumen y presentación de datos y operaciones básicas periódicamente.
Decision Support System (DSS), también cumplen el nivel de gestión para ayudar a tomar decisiones con rapidez y anticipación inusual para resolver problemas no por defecto, el uso de información privilegiada obtenida de los tubos sin soldadura y los SIG, así como los precios externos de productos de la competencia etc , tienen más poder que otros sistemas de análisis, basado en diferentes modelos para analizar y almacenar datos, tomar decisiones a diario, ¿por qué tiene una interfaz de fácil acceso y de servicios para el usuario, son interactivos y que puede ser modificado para incluir los datos a través de los menús para facilitar su entrada y obtener la información procesada.
Ejecutivo de Sistemas de Apoyo (pequeñas empresas agrícolas) asistir a la gestión, los directivos que tienen poca o ninguna experiencia en computadoras, utilizada para tomar decisiones que no requieren la evaluación de rutina y el sentido percepción. Crear un ambiente generalizado de la informática y la comunicación en lugar de aplicaciones específicas y capacidades. Diseñado para incorporar los datos externos, como las leyes y los nuevos competidores, también obtener información de los SIG y el DSS para obtener información resumida y útil para los ejecutivos. No sólo en forma de textos, gráficos, sino también destinadas a resolver problemas específicos que el cambio entonces, menos por los modelos analíticos. Compuesta de estaciones de trabajo, el menú de gráficos, datos históricos y de los competidores, bases de datos externas, y tienen fácil la comunicación y la interfaz.
Sistemas de Información se asocia con otra a fin de satisfacer los distintos niveles de organización y, con los tubos sin soldadura de la más importante fuente de datos para otros sistemas, las pequeñas empresas agrícolas son los beneficiarios de los sistemas de información para los niveles inferiores, el otro intercambio de datos entre ellos. También se reúnen diferentes áreas funcionales, por lo que es importante y beneficiosa integración entre ellos para obtener información a diferentes partes de la organización, pero esto es caro, es largo y complejo para que cada organización debe llamar a los sectores que necesitan para satisfacer sus necesidades.
Como la función organizativa, el SI se dividen en sistemas de Venda y de Marketing, responsable de la venta del producto o servicio. Marketing trata de identificar lo que quieren los clientes a consumir y también los mejores clientes, y que muestra la creación de nuevos productos o servicios a través de anuncios y promociones, como la venta en contacto con los clientes, ofreciendo productos y servicios de cerrar las aplicaciones, que acompañan a la marca .. En el nivel estratégico que supervisar y apoyar nuevos productos y oportunidades e identificar el desempeño de los competidores .. Gestiona el nivel de apoyo a la investigación de mercado y campañas de promoción y fijación de los precios, el análisis de la actuación de personal de ventas, nivel de conocimientos en apoyo de los puestos de trabajo en el análisis de marketing y servicios de apoyo operativo y la ubicación de los clientes. Sistemas de Información para la Industria y la Producción, el responsable de la producción de bienes y servicios de dirección de la planificación, desarrollo, mantenimiento y establecimiento de objetivos para la adquisición y el almacenamiento de equipo de producción, materias primas para la fabricación de productos acabados. En el nivel estratégico de ayudar a localizar nuevas fábricas e invertir en nuevas tecnologías para la fabricación, en el nivel de gestión de análisis y seguimiento de costes, los recursos, la fabricación y producción de conocimiento en la creación y distribución de conocimientos dirigir el proceso de producción y el control operativo y control producción. Un simple ejemplo de este tipo de sistema de s es el control de las acciones con la emisión de informes.
Sistemas de Información Financiera y Contabilidad responsable de la administración de activos financieros destinados a retorno de la inversión. La función de Finanzas es responsable de la identificación de nuevos activos financieros (acciones y títulos de deuda) a través de los detalles exteriores. Ya la función se encarga del mantenimiento y la gestión de los registros (recibos de nómina etc) a rendir cuentas a sus recursos. Estos sistemas de compartir los problemas, junto con lo que tienen lo que necesitan. Objetivos estratégicos establecidos en el nivel de inversión previsto de ejecución financiera, el nivel de gestión para ayudar a los administradores supervisar y controlar los recursos financieros en el conocimiento y proporcionar herramientas de análisis de trabajo, para aumentar el rendimiento de las inversiones, y el operativo control de los flujos de recursos como los controles de las transacciones, los pagos a proveedores, informes y recibos...
Sistemas de Recursos Humanos, encargado de atraer, mantener y mejorar la fuerza de trabajo de la empresa para ayudar a identificar y seleccionar a los posibles nuevos empleados, desarrollar el talento y potencial. En el nivel estratégico, identificar las habilidades, la educación a más de los tipos de planes de negocio. Gestión en la vigilancia de la contratación, asignación y remuneración del personal en el conocimiento describir las funciones relacionadas con la formación, el desarrollo de planes de carrera y relaciones jerárquicas entre los funcionarios y el manual de registro de la contratación y colocación de funcionarios de la compañía. Que almacenan los datos básicos de los empleados, como nombre dirección, teléfono, sueldos, etc función escolar están diseñadas para almacenar datos que cumplen los requisitos de los gobiernos federales y estatales relativas a la contratación de los trabajadores como las leyes laborales.
Además de ISS para coordinar las actividades y decisiones de la empresa y por sectores a través de sistemas integrados y los procesos empresariales mediante la automatización del flujo de información, también necesitan sistemas de información para la gestión de relaciones con clientes (CRM) y la cadena de suministro (SCM ) para coordinar los diferentes procesos que cubren las funciones empresariales, incluido el intercambio con los clientes y otros socios en la cadena de suministro.
Los procesos de negocio y cómo se organiza el trabajo, planificada y enfocada a producir un producto o servicio de valor. Se puede decir que son un conjunto de actividades, los flujos de mano de obra, materiales, información y conocimientos, pero por otro lado se refiere a la manera consigue coordinar el trabajo. Aunque cada uno tiene su función empresarial los procesos de negocio, que puede ser debido a que las fronteras Transfuncionais la conexión entre las principales áreas funcionales y de reunir a funcionarios de diferentes especialidades para completar las tareas. Un rediseño de los procesos de negocio requiere la consideración y la planificación para garantizar que el sistema hacer lo que la organización no necesita.
Los procesos de relaciones entre clientes y proveedores se encuentran en un replanteamiento estratégico, porque las empresas digitales, el comercio electrónico y la competencia mundial se han convertido cada vez más exigente y si la organización no quiere perder el servicio como nosotros. De modo que los clientes ya no son tratados como fuentes de ingresos, sino como activos que deben ser conservados, intentando captar a nuevos clientes también es importante. mediante la gestión de las relaciones con los clientes y la participación de CRM ISs utilizando la tecnología de administración para coordinar los procesos de negocio de la empresa y las interacciones con los clientes, ventas y servicios de marketing. Que antes sólo algunos datos de los clientes registrados en los chips de hoy con las herramientas de CRM y los muchos canales de comunicación de todos los datos almacenados es ayudar a las empresas a identificar los mejores clientes y qué es lo que quieren consumir o consumir más.
La gestión de la cadena de suministro (SCE) es el enlace y la coordinación de las actividades de compra y operación de fabricación de un producto para ofrecer a los consumidores más rápido con un bajo costo. La cadena de suministro son los procesos de negocio para seleccionar las materias primas y los transforma en productos intermedios y terminados que une los proveedores, las industrias, el transporte, venta al por menor, los clientes, con la selección de las materias primas, control de inventario, entrega o prestación de servicios de la fuente para el consumidor. Esto también incluye la logística inversa es el regreso de la razón para la identificación de productos y de los productos. Por último, la razón principal es satisfacer a todos evitar la falta de materias primas y productos para la comercialización y fabricación, respectivamente, esto no ocurre cuando el efecto se modifica Chicote información para medir el paso de la entidad contratante (proveedor-fabricante-distribuidor-Venta al por menor -- cliente), si estos niveles de intercambio de información tendría un mejor rendimiento. Esta gestión tiene dos formas, es posible que la CPS es la planificación de la cadena de suministro que permite a la empresa para generar pronósticos de la demanda y elaborar planes para la adquisición de materias primas y la fabricación de un producto, también puede ser que SCE es la aplicación de la cadena suministros utilizados para gestionar el flujo de productos a través de los depósitos centrales de distribución y garantizar la entrega de productos.
Para garantizar la gestión de la cadena de suministro es necesario que los miembros de la cadena de trabajar juntos para lograr el mismo objetivo y coordinar mejor los procesos de negocio, por lo que las empresas están utilizando el proceso de colaboración que es el uso de las tecnologías digitales como Internet, Intranet y Extranet para permitir a las organizaciones a desarrollar, construir y administrar los productos a lo largo de su ciclo de vida. Muchas empresas hoy en día son los propietarios y responsables de su propia red, lo que reduce costes y facilita el intercambio de información es clara y algunas restricciones de acceso. A través de la red para llamadas de solicitudes del sector privado y coordinar actividades con otros proveedores, distribuidores, socios comerciales e incluso de algunos clientes.
El uso de diversos ISs no integrados en una organización puede dificultar el acceso de la información y la comprensión por parte de la dirección y otros niveles de la organización o incluso de presentar la información en un mal incomprensible y causando grandes daños, por lo que muchas empresas están construyendo los sistemas ERP información que la planificación del modelo de negocio y automatizar los procesos empresariales para la toma de todos los niveles de la empresa, recoger y almacenar en un único fichero los datos principales de los procesos de negocio puede ser visitada por todos los sectores de negocio, proporcionando información precisa a los administradores para coordinar información diaria de la empresa con una amplia visión de conjunto de los procesos de negocio y el flujo de información. Los Sistemas Integrados de generar beneficios, promover cambios en la empresa 4 dimensiones: la estructura, la gestión de procesos, plataforma tecnológica y la capacidad. Estructuras de organización para apoyar y crear una nueva cultura organizacional. La información se estructura en torno a transfuncionais la mejora de los procesos de negocio, gestión de informes y la toma de decisiones. También ofrecen a la empresa una plataforma de tecnología única en el SI que contengan datos de todos los procesos de negocio. Aumentar la capacidad de las empresas a interactuar con todos los niveles de la cadena de suministro aún más si utilizan el mismo software para la integración, vamos a intercambiar datos sin intervención manual.
Pero cuando los beneficios de que los retos a los que se enfrentará, el SI es difícil de montar y requieren grandes inversiones en tecnología, complejo software, hardware y poderosos medios de almacenamiento, y los cambios en los procesos de negocio y actividades. Las empresas que no aceptan o no tienen condiciones para controlar los cambios no ser funcionales e integrar procesos de negocio, más el costo también incluye el momento en que el sistema pueda estar listo cuando obsoleta. Incluso puede ocurrir que las empresas no alcanzar sus objetivos y normas de uso de ERPs son obsoletas, porque el consumidor no reacciona la forma en que debe perder competitividad. Las organizaciones más pequeñas o aquellas con sistemas aislados que satisfagan sus necesidades no pueden elegir integrada por la ISS.
Cuando las empresas operan a nivel internacional, hay diferentes formas de configurar el SI, sobre la base de la estructura organizativa, que se pueden exportar Nacional, donde la funcionalidad se centralizan las actividades en el país de origen, la multinacional concentrará la administración y el control financiero en el país de origen, dejando producción y comercialización de las ventas en otros países que se adapte a las condiciones locales del mercado. Franqueadoras el diseño, la fabricación y financiar el producto en el país de origen, lo que lleva a la producción, la comercialización y los recursos humanos a otros países. La transnacional no tienen una sede, pero varios locales y regionales o mundiales, y sus estrategias generales gestionado la obtención de ventajas competitivas en cada lugar que se inserta.
Con el desarrollo de tecnologías de la información y los medios de comunicación, las organizaciones internacionales obtener una mayor flexibilidad en su negocio global de los proyectos, y 4 tipos de configuración: los sistemas centralizados, donde el desarrollo y la operación se produce en el país de origen, duplicar los sistemas, el desarrollo se produce en los padres de origen y de sus operaciones en unidades autónomas situadas en otros países .. Los sistemas descentralizados en cada unidad de cada país y desarrollar sistemas específicos. Sistemas de red en el desarrollo y la operación es tan integrada y coordinada en todas las unidades.
Por lo tanto, requieren conocimientos de sistemas integrados de los procesos y niveles de negocios y flujos de información, los directivos están decididos por los sectores que deberían estar vinculados a satisfacer las necesidades de la empresa, de conformidad con las consecuencias administrativas y los recursos tecnológicos que tiene.
